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Tischdekoration » Wie sende ich zurück - Wie tausche ich um

 

                

 

Bitte in jedem Fall den ausgefüllten Retourenschein und wenn möglich, eine Kopie der Rechnung der Rücksendung beifügen.

 

Bitte beachten Sie bei allen Rücksendungen an uns:
Bei Unklarheiten setzen Sie sich unbedingt vorher mit unserem Service, Telefon aus Deutschland 0800 66687 89, Telefon aus dem Ausland  +49 6871 90 98 715, in Verbindung. Halten Sie dabei bitte die Bestellnummer und den Namen des Bestellers bereit.

 

Kunden aus Deutschland benutzen bitte den kostenlosen DHL Paketaufkleber, auch wenn Ihre Bestellung von einem anderen Versandservice, z.B. DPD, angeliefert wurde.

 

Falls Sie ohne DHL Paketaufkleber zurück senden, müssen Sie die Sendung ausreichend frankieren. Es dürfen keine Sendungen unfrei (Gebühr bezahlt Empfänger) an uns gesendet werden. Da wir in diesen Fällen 15,00 Euro Nachnahmegebühr bei der Zustellung bezahlen müssten, verweigern wir die Annahme.


Es wurde das Falsche geliefert:
Bitte informieren Sie uns, was falsch geliefert wurde. Bei erforderlicher Ersatzlieferung entscheiden wir im Einzelfall, ob ein falsch gelieferter Artikel an uns zurück soll oder entsorgt werden kann.

Das Produkt ist defekt:
Sie haben das Recht auf eine sofortige Ersatzlieferung des gleichen Artikels oder Sie können einen anderen Artikel als Ersatz bestellen. Bei erforderlicher Ersatzlieferung entscheiden wir im Einzelfall, ob ein defekter Artikel an uns zurück soll oder entsorgt werden kann. Eine eventuelle Preisdifferenz wird berechnet oder erstattet. Wenn Sie keinen Ersatz für den defekten Artikel möchten, erstatten wir den Kaufpreis zurück.

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Verpackung:

Bitte achten Sie darauf, dass vor allem zerbrechliche Artikel von Ihnen sorgfältig verpackt und gegen Stöße gesichert werden müssen. Wenn ein Artikel nicht mehr Originalverpackt ist, bereits benutzt, oder durch mangelhafte Verpackung beim Rücktransport beschädigt wurde, kann nicht der volle Kaufpreis erstattet werden.

Teilrücksendung aus Deutschland:
Bei Bestellungen über 75,00 Euro Warenwert haben wir die Versandkosten für Sie übernommen. Falls Sie Teile dieser Bestellung zurück senden und der verbleibende Warenwert dann unter 75,00 Euro liegt, müssen wir Ihnen bei der Rückerstattung leider die von uns gezahlten Portokosten (3,95 €) der ursprünglichen Sendung in Anrechnung bringen.

Ausnahmen:

Vom Widerrufs- bzw. Rückgaberecht ausgeschlossen sind gemäß § 312 d BGB Waren, die eigens für Sie hergestellt werden oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, z.B. Meterware, nach Ihrer Längenangabe geschnitten, Artikel mit Ihrem Motiv oder Text versehen, von uns für Sie hergestellte Platzkarten, Tischkarten, Einladungskarten, Menükarten und Gästebücher, sowie Lebensmittel. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.

 

 

 


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