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Bitte beachten Sie bei allen Rücksendungen an uns:
Bei Unklarheiten setzen Sie sich unbedingt vorher mit unserem Service, Telefon 06871 - 61 99 817, in Verbindung. Halten Sie dabei die Bestellnummer und den Namen des Bestellers bereit. Bitte keine Sendung unfrei (Gebühr bezahlt Empfänger) an uns senden. Da wir in diesen Fällen 12,00 Euro Nachnahmegebühr bei der Zustellung bezahlen müssten, verweigern wir die Annahme. Bitte keine Duni-Tischdeckenrollen versenden. Wir lassen diese zu wesentlich günstigeren Versandkosten bei Ihnen abholen.
Es wurde das Falsche geliefert:
Bitte informieren Sie uns, was falsch geliefert wurde. Bei erforderlicher Ersatzlieferung entscheiden wir im Einzelfall, ob ein falsch gelieferter Artikel an uns zurück soll oder entsorgt werden kann.
Das Produkt ist defekt:
Sie haben das Recht auf eine sofortige Ersatzlieferung des gleichen Artikels oder Sie können einen anderen Artikel als Ersatz bestellen. Bei erforderlicher Ersatzlieferung entscheiden wir im Einzelfall, ob ein defekter Artikel an uns zurück soll oder entsorgt werden kann. Eine eventuelle Preisdifferenz wird berechnet oder erstattet. Wenn Sie keinen Ersatz für den defekten Artikel möchten, erstatten wir den Kaufpreis zurück.
Widerrufsrecht. Der Artikel gefällt Ihnen nicht oder Sie haben das Falsche bestellt:
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Erläuterungen zur Rücksendung
Der Bestellwert der zurück gesendeten Waren liegt unter 40,00 Euro:
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung (Porto bezahlen Sie), erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis zurück. Wenn das Produkt nicht mehr Originalverpackt ist oder bereits benutzt wurde, kann nicht mehr der volle Kaufpreis erstattet werden.
Der Bestellwert der zurück gesendeten Waren liegt über 40,00 Euro:
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung (Porto bezahlen Sie), erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis und die von Ihnen vorgelegten Portokosten zurück. Wenn das Produkt nicht mehr Originalverpackt ist oder bereits benutzt wurde, kann nicht mehr der volle Kaufpreis erstattet werden.
Teilrücksendung:
Bei Bestellungen über 75,00 Euro Warenwert haben wir die Versandkosten für Sie übernommen. Falls Sie Teile dieser Bestellung zurück senden und der verbleibende Warenwert dann unter 75,00 Euro liegt, müssen wir Ihnen bei der Rückerstattung leider die von uns gezahlten Portokosten (4,25 € bzw. 5,00 €) der ursprünglichen Sendung in Anrechnung bringen.
Vom Widerrufs- bzw. Rückgaberecht ausgeschlossen sind gemäß § 312 d BGB Waren, die eigens für Sie hergestellt werden oder auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, z.B. Meterware, nach Ihrer Längenangabe geschnitten, Artikel mit Ihrem Motiv oder Text versehen, von uns für Sie hergestellte Platzkarten, Tischkarten, Einladungskarten, Menükarten und Gästebücher, sowie Lebensmittel. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
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